PREGUNTAS FRECUENTES

Encontrá rápidamente la información que necesitás.

Compras y encargos

¿Qué productos tienen entrega inmediata?

Los productos de la sección STOCK están disponibles para entrega inmediata. El resto del catálogo se trabaja por encargo.

¿Cómo funcionan los encargos?

Elegís el producto y talle, realizás tu pedido y seleccionás una modalidad de entrega disponible. Nosotros nos encargamos de solicitar el producto.

¿Cuánto tarda en llegar mi encargo?

Puerta a Puerta: 17–25 días estimados, con autogestión. Sin trámites: 30–40 días estimados, con importación gestionada por DRIP STORE.

¿Tengo que realizar trámites aduaneros?

Con Puerta a Puerta, sí. Debés realizar la gestión ante Correo Argentino y abonar las tasas correspondientes. Con la modalidad Sin trámites, DRIP STORE se ocupa de la importación cuando esta opción está habilitada.

Envíos y retiros

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a toda Argentina. Las opciones disponibles se muestran al finalizar la compra.

¿Dónde puedo retirar mi compra?

Los productos disponibles en STOCK pueden retirarse sin cargo en Palermo, CABA, previa coordinación. No contamos con local físico.

¿Qué es Puerta a Puerta?

Es una modalidad de envío internacional mediante Correo Argentino. El comprador realiza el aviso de compra, la declaración y el pago de tasas en epago.correoargentino.com.ar.

¿Hay costos adicionales?

En Puerta a Puerta pueden existir tasas y gastos de gestión de Correo Argentino que no están incluidos en el precio del producto. Son responsabilidad del comprador.

Pagos y descuentos

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas, Mercado Pago, transferencia bancaria, criptomonedas y PayPal, según las opciones disponibles al finalizar la compra.

¿Tienen descuento por transferencia?

Sí, ofrecemos un 10% de descuento por transferencia bancaria. Te enviamos los datos bancarios junto con el importe actualizado al confirmar tu pedido.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, ofrecemos opciones de pago en cuotas con intereses. El importe y las condiciones se informan al seleccionar el medio de pago correspondiente.

¿Puedo pagar al retirar?

Para productos disponibles en STOCK ofrecemos opciones de pago al retirar, previa coordinación.

Seguimiento y devoluciones

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando el seguimiento esté disponible, recibirás los datos correspondientes para consultar el estado de tu envío.

¿Qué pasa si mi envío se demora?

Los tiempos publicados son estimados y pueden variar por cuestiones logísticas, aduaneras o del transportista. Podés consultarnos por el estado de tu pedido.

¿Puedo solicitar una devolución?

Podés consultar los requisitos y plazos en nuestra política de devoluciones. Contactanos dentro del plazo establecido si necesitás solicitar una devolución.